2013.4.30 高雄律師-楊岡儒律師


 


原標題:消費者認高鐵列車停駛影響其權益者--可撥打「1950」或線上申訴!


 


行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)提醒受到(2013)本(4)月25高速鐵路(下稱高鐵)訊號異常列車全線停駛影響主張權益受損的消費者,可撥打1950消費者服務專線,向各地方政府消費者服務中心申訴;或至行政院消費者保護會網站(http://www.cpc.ey.gov.tw)進行線上申訴。行政院消保處將於彙整全國申訴案件後,送請高鐵公司就個案情形妥適處理


 


行政院消保處表示,高鐵公司已針對此次系統訊號異常暫停營運事件而影響的35千多名旅客提出補償措施:取消乘車者可於一年內持車票辦理全額退票,且免收手續費;另外,持當天上午1030分前車票者及當天已辦理退票者,亦均可兌換一張免費乘車券;惟倘有消費者對於因而增加之支出(例如另行支出交通費),認有權益受損而欲提出救濟者,可於各縣市撥打1950消費者服務專線,或進行線上申訴,行政院消保處將會彙整相關申訴案件,促請高鐵公司以專案方式從寬認定,妥適處理。


 


資料來源:行政院消費者保護會


網址:http://www.cpc.ey.gov.tw/News_Content.aspx?n=3840722B002ADEAB&s=92DFD02F461A8338


最後紀錄日期:2013.4.30


 

高雄律師【楊岡儒律師簡介及聯絡資訊執業內容與地區


(來電時間:AM900 ~1200PM130~ 530


PM1200130為助理中午休息時間,敬請見諒)


高雄律師-楊岡儒律師網站1http://www.lawfirm.com.tw/


高雄律師-楊岡儒律師網站2http://www.lawoffice.com.tw/


arrow
arrow
    全站熱搜

    高雄-楊岡儒律師 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()