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2011.9.26  高雄律師-楊岡儒律師

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標題：於網路買賣數位商品是否適用郵購買賣相關規定？

依本會92年3月25日消保法字第0920000393號函說明，消費者保護法第二條第十款規定，所謂郵購買賣係指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣。故若企業經營者提供網路交易時，以合理方式使消費者有機會於適當時間內得以檢視該等數位化商品者，才可認為其交易非屬本法所稱之郵購買賣。

資料來源：行政院消費者保護委員會

網址：http://www.cpc.gov.tw/detail.asp?id=1915

最後紀錄日期：2011.9.26

發文日期：民國 92 年 3 月 25 日

資料來源：行政院消費者保護委員會

相關法條：消費者保護法 第 2 條

要    旨：

企業經營者提供網路交易時，以合理方式使消費者有機會於適當時間內得以檢視該數位化商品者，方可認為其交易非屬郵購買賣

主　　旨：

有關貴公司函詢於網站提供消費者付費下載數位軟體產品之交易是否屬於消費者保護法（以下簡稱本法）第十九條規範之郵購買賣或訪問買賣乙案，復如說明二，請查照。

說　　明：

一、復貴公司九十一年十二月十二日○○消費者保護字第○○○一號函。

二、查本法第二條第十款規定，所謂郵購買賣係指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣。故若企業經營者提供網路交易時，以合理方式使消費者有機會於適當時間內得以檢視該等數位化商品者，才可認為其交易非屬本法所稱之郵購買賣。

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【附錄法規】消費者保護法 

第 2 條 

本法所用名詞定義如下：

一、消費者：指以消費為目的而為交易、使用商品或接受服務者。

二、企業經營者：指以設計、生產、製造、輸入、經銷商品或提供服務為

    營業者。

三、消費關係：指消費者與企業經營者間就商品或服務所發生之法律關係

    。

四、消費爭議：指消費者與企業經營者間因商品或服務所生之爭議。

五、消費訴訟：指因消費關係而向法院提起之訴訟。

六、消費者保護團體：指以保護消費者為目的而依法設立登記之法人。

七、定型化契約條款：指企業經營者為與不特定多數消費者訂立同類契約

    之用，所提出預先擬定之契約條款。定型化契約條款不限於書面，其

    以放映字幕、張貼、牌示、網際網路、或其他方法表示者，亦屬之。

八、個別磋商條款：指契約當事人個別磋商而合意之契約條款。

九、定型化契約：指以企業經營者提出之定型化契約條款作為契約內容之

    全部或一部而訂定之契約。

一○、郵購買賣：指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙

      、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，使消費者未能檢視商

      品而與企業經營者所為之買賣。

一一、訪問買賣：指企業經營者未經邀約而在消費者之住居所或其他場所

      從事銷售，所為之買賣。

一二、分期付款：指買賣契約約定消費者支付頭期款，餘款分期支付，而

      企業經營者於收受頭期款時，交付標的物與消費者之交易型態。

第 19 條 

郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後

七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由

及負擔任何費用或價款。

郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。

契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定，對於消費者

較民法第二百五十九條之規定不利者，無效。