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2013.8.7 高雄律師-楊岡儒律師

原標題：小客車租賃收取定金，不可超過總租金30%！

為因應國人租車旅遊需求日益興盛，尤其是在春節假期、寒暑假期間，更顯供不應求，行政院消費者保護會業已完成審議，通過交通部提報之「小客車租賃定型化契約範本第4條、第5條、第20條暨其應記載事項第4點及第5點(修正草案)」案（下稱本案），並請交通部儘速依相關法定程序公告實施。

本案修正重點如下：

一、 租車業者收取之定金不得超過總租金30%

為避免消費者欲取消租車時，因訂車時即被迫支付全額租金，從而被部分租車業者全部沒收之消費糾紛，本案規定：當消費者訂車時，倘業者要收取定金，最高不可超過總租金總額之30%。

二、 租車業者依消費者解約通知到達日，按比例退還已繳之定金

為避免消費者欲解除租賃契約時，發生業者拒不退還定金或僅願意退還少額定金之消費糾紛，本案規定：租車業者應依消費者之解約通知到達日，依比例退還消費者所繳之定金(詳如附表)。

三、 租車業者之違約責任

為避免年節、寒暑假租車需求量極大的時節，發生「消費者已完成訂約，繳交訂金，並收到業者之確認訊息，卻於交車日，接獲業者告知無車可派」之消費糾紛，本案規定：業者應依預收之定金加倍賠償消費者；倘業者未收定金，則依租金總額加倍賠償消費者。

行政院消保處同時提醒，在規劃旅遊行程，決定租車前，要先善用交通部公告的契約範本，並且貨比三家，妥為了解比較契約內容，不宜逕以租車費用之高低，作為訂約的唯一因素。另外，在取車時，亦請先了解租賃車輛的狀況及其隨車配件，均應合於約定之使用狀態，這樣才能確保自身權益，避免消費糾紛產生。

資料來源：行政院消費者保護會

網址：http://www.cpc.ey.gov.tw/News_Content.aspx?n=3840722B002ADEAB&s=B5053511075E6FDE

最後紀錄日期：2013.8.7