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2013.2.6 高雄律師-楊岡儒律師

標題：消保處請美商哥倫比亞公司- 充分揭露F12電力保暖外套回收資訊

行政院消費者保護處（以下簡稱行政院消保處）提醒曾經購買過美商哥倫比亞運動服裝公司(Columbia Sportswear Company)生產之2012電力保暖外套的顧客，可將電力保暖外套退還給Columbia公司在台灣的店櫃，以便辦理退款或換貨。

行政院消保處於本(102) 年1月31日獲悉美商哥倫比亞運動服裝公司主動展開自願性召回2012年秋季男款及女款電力保暖外套（簡稱F12外套），召回主要原因為該款電力保暖外套袖口內側調溫裝置（由電池供電）有製造上的瑕疵，可能導致電氣短路，造成著裝者被燒傷，因此進行全球自願性召回下架計畫。由於電力保暖外套係直接與人體肌膚接觸之產品，一旦發生電力短路，消費者被燒燙傷的風險甚鉅，故為確保我國消費者權益，該處業請主管機關經濟部標準檢驗局進行暸解，同時並確認該公司或台灣經銷商俊嶽企業股份有限公司(以下簡稱LeBags公司)是否落實回收下架及資訊充分公告（如消費者如何退換貨等）之義務。

據悉，本案回收之產品共有130件進口到台灣，其中15件已銷售給消費者，剩餘115件，經銷商LeBags公司已完成下架回收，對已購買到回收產品的消費者，哥倫比亞公司業承諾將另行通知，以確保其安全。有關本案回收產品之詳細資訊，哥倫比亞公司業公告於該公司網站上（www.columbia.com/2012HeatedJacketRecall，詳附件），惟行政院消保處認為LeBags公司既為哥倫比亞公司在台灣之經銷商，對相關瑕疵產品亦應負起協助回收或公告之義務，為免消費者遭遇資訊公告不清致生退換貨之困擾，該處業要求LeBags公司在其官網上建立回收資訊之相關公告及連結，該公司並同意儘速辦理。

行政院消保處提醒曾購買過F12電力保暖外套的消費者，為確保自身安全，應立即將外套退還哥倫比亞運動服裝公司，以辦理退款或換貨，如有任何疑慮除可撥打該公司在台灣設置的的客服專線（00801-14-7055）外，亦可至網站查詢相關資訊。

資料來源：行政院消費者保護會

網址：http://www.cpc.ey.gov.tw/News_Content.aspx?n=3840722B002ADEAB&s=0FEF75B07DBC0139

最後紀錄日期：2013.2.6

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