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2010.12.16   高雄律師-楊岡儒律師

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標題：公害專線 請民眾一同維護環境
更新日期:2010/12/15 00:17 呂苡榕
【記者呂苡榕台北報導】空氣污染、工地噪音都是民眾日常生活中常見的公害，環保署民國80年設立公害陳情專線，與25個縣市整合，只要民眾撥打陳情專線，就可轉接至發話地點的環保局，或由北區督察總隊來為民眾提供一整年不打烊的服務。雖然提供專線不代表一定會處理。

督察總隊隊長陳咸亨表示，全台灣每年平均有18至20萬件陳情，今年截至10月底，已經有16萬件陳情案。「民眾只要有需要，都可以透過專線聯絡相關單位，兩天內就會有專人前往稽查。」根據統計，台灣最常出現的陳情第一名屬噪音，其次是異味和環境衛生問題。為了避免民眾惡意檢舉或連續檢舉，環保署會篩選電話內容，一旦發現屬於惡意檢舉將不再受理。至於民眾檢舉鄰居噪音等狀況，則會轉由警察單位或大樓管理員負責，環保署受理的主要還是以事業單位或工地噪音污染為主。

除了受理陳情，環保署針對重大污染的陳情檢舉發給獎金，例如之前高雄旗山溪遭惡意傾倒廢棄物，經檢舉查證後環保署也發出20萬的獎金。受理陳情後還得調查民眾滿意度，一旦有民眾對於處理方式不甚滿意，相關單位還是得繼續處理。而根據調查，去年陳情案件中6成以上民眾都表達相當滿意。除了專線服務，環保署今年擴充「公害陳情網路受理系統」（http://ww3.epa.gov.tw/），讓民眾能夠查詢自家5百公尺內、一年當中經環保機關查證屬實的公害案件。環保署鼓勵民眾多加利用申訴專線（0800-066-666），一同維護環境品質。

資料來源：奇摩新聞
網址：http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/101215/131/2j01w.html
最後紀錄日期：2010.12.16

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